滴滴司机因返程费被乱判责扣费，要求退款及合理处理

网友保保_4GXZnyGl 2025-06-04

已完结

平台规定跨城订单司机可以向乘客收取返程费，司机正常添加附加费，平台乱判责，乱扣费，不退款天天投诉，坚持维护自身利益。

投诉进度

用户评价

2025-06-06 08:44:31

用户申请完结

2025-06-06 08:44:26

申请原因

平台不退款

企业跟进

2025-06-04 07:45:22

跟进内容

我们已将问题反馈，请耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 07:21:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 07:21:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 07:19:10

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

98934546

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