拼多多退款后运费险未退回且商家与平台互相推诿

网友保保_cRTin5fR

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我于2025年5月26日在拼多多平台于樵朴造专卖店购买了一件裤子,但是收到货之后与实物完全不符,就选择退款,一开始商家承认平台会退运费,结果商家收到货后不退运费,说是平台的事,平台也不回信息,侵犯了我的消费权,构成了欺诈消费者,我的诉求是希望平台退回我的运费险,并给予补偿,谢谢

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