中国人寿保险股份有限公司银川分公司退保纠纷及护工卡虚假宣传投诉
网友保保_HWBENY3W
处理中
我与2024年3月27日在银川市中国人寿保险股份有限公司保险员任海翔业务员手中买了一份国寿臻爱传家终身寿险保险，总共18000，当时说赠送一张护工卡，家里人如果有病了，可以要求申请保险公司派陪护，钱已交完，却说我的父母年龄太大，无法享用此项目，，我老公2014年5月6日腿摔骨折，当时我给老公也入了一份意外险，要求保险公司派护理员陪护，保险员说护工卡没过观察期，还暂时用不成，2025年6月份我要求退保，可他们只能给我退3千多，当时保险员在我家楼下签字时并未告知我退保后的风险，签字时也是让我手滑电脑，并没有让我仔细阅读保险条款，我把钱放在保险公司什么也没做，一年后就要把我一万多现金吞掉，我要求全额退款，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
