平安银行信用卡乱扣年费且未尽告知义务
网友保保_U0gKhm7q
本人于2018年没有办卡需求的情况下，被当时公司单位一经理以人情方式推销办了一张平安保金卡，当时推销员说的很清楚，她说想用就激活，不要用收到卡放那里就行了，额度是20000元，每年只要有6笔消费记录线上线下都算数，就会免每年60元年费，可结果实际每年都扣了200元年费，（200*5=1000元）并且是我本人在完全不知情的情况下持续扣款5年费用的，本人收到卡两年以后才激活使用，并且当时每个月是当临时卡消费而已，我名下是有多张其它行信用卡的，所以本人以为都是正常消费6笔免60元年费，后来他们可能看我消费不高，把额度降到3000元，并没有任何平安银行客服电话告知过这张卡每年没有消费30000元一年会扣200元年费的通知，这属于欺*行为，因临时每月消费一点，本人每月都是在支付宝上按时还款的，本人于2025年5月24号还款的情况下，突然点进平安APP去还款才发现每年扣年费200元这回事，联系客服才知道在本人完全不知道的情况下已经扣了5年费用，这难道不是违规操作乱扣费行为吗，多次沟通，第一次说只能退50元，后来等了3个工作日他们经理说只能退2年，最多3年费用，一拖一个星期就再也没有答复了，朋友介绍我来贵平台寻求帮助，1.要求平台银行退还5年不合理乱收取的（200*5=1000元）费用，2.严肃彻查平安银行办卡和激活流程不规范的问题，误导消费办卡，并且对重要负责人给于严重警告！！！
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