拼多多手机订单超72小时未发货且客服推诿
网友保保_RfyNreVe
已完结
我于2025年6月1日在拼多多上购买了vivo iqoo neo10驰光白16G+1TB的手机，当时说是48小时内发货，至今天已经过去72小时还未发货，联系客服一直推脱尽快，却不给一个确切发货日期，并且此商品一直在架且有货，为何一直不发？联系拼多多平台也只给了我一张28元平台券，反复催促但没有结果，《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 ），我的诉求是尽快发货并给予超时补偿。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商品已经发货
解决方式
已解决
解决方案
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