抖音商城高跟鞋未收到货且价保退差问题未解决
网友保保_V0O4SWrY
已完结
我于2025年5月25日在抖音大姚女鞋购买一双高跟鞋，原价138.8元然后开抖音月付有一个首次消费¥60的券，在2025年5月30日并未收到高跟鞋，但是抖音平台给了我一个八五折的券，用完之后降价117元,在2025年6月3日降价到111.8元，找抖音客服协商处理退差价，多次投诉没有人解决问题，要求我对商品退货退款，然后我问这个抖音月付的卷怎么办，他们说他们也不知道，没有人去解决，每次打电话都是等通知。然后一直拖到现在没有解决问题，高跟鞋已经自动确认收货，客服一直在推脱问题不给解决。期间只有一个电话打给我说没有办法支持我的诉求，只能退货退款，其他的让我自己去协商。
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用户申请完结
申请原因
客服已经给我打电话协商解决
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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