抖音商城宠物笼质量问题退货商家拒承担运费
网友保保_vA1hxDUi
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我于2025年5月24在抖音商城的木木希宠物用品购买了一米多的狗笼子，因到货后发现有质量问题无法使用，随选择退货退款， 退货产生了65元的运费险。 货品质量问题本应该由商家承担退货运费。 但商家拒绝承担费用。 随后我找到了抖音商城客服，要求抖音平台出面约束商家。 但抖音平台客服告诉我平台无法让商家承担，因货品质量问题产生的退货费用。
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