美的京东店热水器频繁故障维修不及时且拒绝换新

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我于2022年10月31日在美的京东官方旗舰店购买了一台电热水器,在使用期间已报修维修超过三次,现在又坏了,在2025年5月30日报修后至2025年6月4日仍未维修好!根据美的电器官方退换政策第2款第4条保修期内维修超过两次但问题仍未解决即可跟换新机,客服那边也不给换新机!说是不满足更换条件只给维修但是都已经过去6天了仍未得到解决

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