京东GUCCI旗舰店拒收退货皮带且不予退款
网友保保_JDXIQNC5
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2025年5月14日，我在京东gucci旗舰店上买了条皮带，打开包裹之后上面有个小污点，真好因为皮带长度也不太合身，就直接退回，下单了一条尺码合身的，结果那边直接给我拒收了包裹退回来了，说上面有污点，无法退款，我几方沟通都不成功，客服说他们发货的时候都有视频记录，能保证皮带的完好，我要求看发货视频他们也说关系到商业机密不与提交，侵害了我作为消费者的权益。我现在的需求是，要求京东gucci旗舰店同意退货退款。
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