古驰GUCCI鞋子有瑕疵遭拒退，要求退款

网友保保_nJ0i9Pph 2025-04-17

处理中

我于2025年4月7日在淘宝平台古驰官方旗舰店购买一双羊皮鞋子，金额8900元，因开箱就发现有瑕疵问题，所以退货给商家希望能退款，但是商家认为是我人为损坏，不给予退款，侵犯了消费者权益，现我要求商家要给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 21:16:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 18:54:05

投诉信息

古驰GUCCI

投诉问题：

质量问题售后三包问题

投诉诉求：

退货退款解释/道歉

涉诉金额：

8900元

投诉编号：

98678111

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