拼多多床垫异响、弹簧突出售后不解决

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商品是我3月多购入,睡到4月底就感觉,床垫异响订单编号250327-5156****79****5250327-5156****7982385 弹簧嘎吱声,和有个别弹簧已经突出,睡了背部痛,也发了视频给店家,一直不给退,后来叫拼多多商家介入才给退货,但是又碰到假期回老家了,现在还是店家不给退,就是不承认他们产品有缺陷。开始还说弹簧和布料质保2-3个月,其他选项质保2年,现在都使用不到3个月就这样了,售后根本没有保障

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