住范儿家装团不发货也不退款，申请退款无回应

网友保保_AxQsYU7w 2025-06-04

处理中

我于2024年9月在住范儿家装团购买了2台卡萨帝冰箱13598元，双卫组合马桶两套价值9008元，一台DRAX地球洗菜盆和一个莱达水龙头，价值2038.4元，总共货值24644.4元。现在住范儿既不能发货，也不给退款。提交退款申请一个多月都没有消息。强烈要求退回货款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 08:00:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 17:17:40

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用户发起投诉

2025-06-04 15:47:28

投诉信息

住范儿家装

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24644元

投诉编号：

98937123

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