盘子女人坊中断服务拒绝退款投诉

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【消费事实情况】我在2021年9月24日于淘宝的盘子女人坊服务旗舰店,购买了一份双人古装写真艺术照,消费2899元,25日发现被自动被核销,联系客服后收到服务合同,并且卖家客服明确表示实际上没有使用期限,可以忽略短信和淘宝店铺显示的期限。 【卖家无法提供约定服务的事实】2025年初想使用时发现,淘宝店铺已关闭,合同中约定的浦东门店也已关闭,全国热线很难打通。 【卖家推诿的事实】直至5月初,接通全国热线要求退款,第一次被回复将有上海仅有的宝山店负责人联系我,第二次依然是同样说辞,第三次全国热线非常不耐烦地表示上海地区退不了,无法处理,遂拒绝沟通(客服在线播放音乐不说话)。 【投诉诉求】在一个月内全额退款2899元。

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