苹果官网未成年误操作自动续费，要求退款2058元
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于2023年9月21日，家中未成年小孩子误操作我的苹果11手机，通过手机里的AppStore商城下载、了高级服装设计APP，然后不知道怎么就开启了自动续费功能，据了解应该是下载软件后有一个免费试用期，试用期过后就自动扣费了。每次续费都没有经过我本人的同意，从2023年9月21日到2025年5月21日该APP每月扣除我98元，共计扣费21次，总扣费金额为2058元。这款APP我从来就没用过，下载完当天我就删除了，也没注意过自动扣费的情况，由于扣费一般在半夜2点左右扣费，很难被察觉。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定自动续费等日期前5日，以显著的方式提醒消费者注意，由消费者自主选择，在服务期间内，应当给消费者提供显著、简便随时取消或者变更的选项，本人从没有收到过扣费提醒的通知和取消续费的选项，而且是未成年人操作下载的软件，该软件和平台收费完全不合法不合理，请求有关部门帮助追回钱款。
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