苹果官网:儿童误下载软件导致高额扣费,要求退款
网友保保_49685619
已完结
由于我家7岁儿童在不清楚的情况下下载了苹果公司的软件。然后在我不知情的情况下一直扣费。直至今年的6月份才发现。去年的8月开始到今年的6月。这段期间扣了我13330人名币。下面几张图只是部分的图片
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