迪卡侬京东旗舰店购买冲锋衣商家拒不发货投诉

网友保保_26exiNZa 2025-06-06

处理中

我于2025年5月28日在京东商城——迪卡侬官方旗舰店购买浆果紫M号冲锋衣，商家拒不发货，官方客服也不管，页面写5月30日发货，客服说7月才有货，我请问没货你们卖什么，要求一周内发货，并给予补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 12:25:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 11:09:22

投诉信息

迪卡侬

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务补发/发货补偿

涉诉金额：

690元

投诉编号：

98945887

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