美团酒店预定后无法退房，涉嫌霸王条款
网友保保_bqkLAuCq
已完结
我定了一个酒店 因为行程有变 第二天需要退房 但发现他这个酒店订了房间 就不能退了？？？ 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。 我请问什么酒店只要预定就不能退 我还是第二天就想退 还不能退？？？？？？
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
