微信交易商家未按时发货且拒绝退款

网友保保_5mkCdw3n 2025-06-06

已完结

我于2025年3月18号在微信平台（A小鱼家-111栋2楼A081）购买衣服390元，商家承诺当天可以拿到衣服，直到隔天也没有给一个明确答复何时能够拿到衣服，因本人有出差因素，商家未按约定时间发货，未取到衣服需要退款，协商后商家拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-06 17:05:54

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 17:03:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 14:34:13

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

390元

投诉编号：

98946989

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