喜茶App喜卡未经操作被赠予他人要求冻结归还资金

网友保保_X0xDs39P

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本人于2025年6月6日晚于喜茶GO APP消费800元,购买喜茶.喜卡(平台预存购物卡)未经本人在APP上操作,喜卡被全部赠予他人,且APP看不见任何历史赠予记录,投诉赠予机制为何如此儿戏,给本人造成了巨大的经济损失,严重侵犯了本人的合法权益,长此以往喜茶的喜卡将会成为犯罪分子欺诈劳动人民血汗钱的助力。本人的诉求是,尽快冻结本人购买的喜卡,归还喜卡,原路返回本人购买喜卡的资金,也希望喜茶官方可以修复漏洞,不给不法分子可乘之机。下图为本人购买喜卡的订单及金额

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