拼多多凌仕智能锁售后服务差拒绝履行质保义务
网友保保_FlV3JTli
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我与2025年4月6日，在拼多多，凌仕智能锁旗舰店，购买了三把智能锁，商家的质保服务是承诺，一年内换新，五年质保。 结果就在2025年6月4日与商家沟通，有一把锁有问题，备用钥匙不好拧，老卡着很费力，让商家叫师傅来处理，他叫我自己拆修，我没去弄想着弄坏了麻烦，接着6月5日晚上另一个指纹锁彻底打不开，我发视频给商家，商家叫我自己叫师傅上门，并且不承担上门费，我才刚买几个月，锁有问题我就让他叫人维修，他都不肯，开不了门了，也不叫师傅上门维修还不承担费用，找不到他们处理问题，我还能指望他给我质保五年？我找得到人吗？ 这样的售后服务实在堪忧。
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