白象泡面油包漏油赔偿方案不满

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我于2025年5月月底于线下店铺购买的白象老坛酸菜桶装泡面,在2025年6月4号食用时发现泡面油包漏油,且泡面盖有明显油渍。所以与白象客诉联系,接着添加了白象平江厂家处理。我将涉事泡面寄过去以后,厂家说是温度问题导致渗油,并给出赔偿10倍方案。我要求按法条不满1000的按1000计算。厂家不予支持

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