潮玩族闪购订单未发货且拒绝退款投诉
Kiki
处理中
事实陈述： 1. 本人于6月6日通过闪购渠道购买商品（订单号87155****096629684），卖家为非官方账号； 2. 截至投诉日，商品仍存放于平台寄存柜未实际发货，本人未进行任何收货操作； 3. 平台以"闪购商品特殊规则"为由拒绝退款申请，但： - 未在交易前显著提示该限制条款 - 未履行《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定的发货前退款权利 - 违反《电子商务法》第十七条关于显著提示限制条款的规定 诉求： 1. 立即终止该笔交易并全额退款 2. 要求平台修改不合理的交易条款 3. 书面道歉并说明整改措施
投诉进度
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补充内容
商家根本没有发货，平台就直接单方面宣布交易成功。
我是第一次使用他们的App ，没想到存在这么多隐藏的强制霸王条款！！
欺人太甚
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您好，这里是潮玩族官方客服，关于您的反馈我司已收到，后续我司核实后会联系您，谢谢！
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