投诉青岛言悦婚恋服务有限公司虚假宣传诱导消费拒绝合理退款
网友保保_jtZ8Xhtr
已完结
本人2025年6月5日在小红书通过他们的账号取得联系，私信聊了几句后叫加到微信进行私聊，随后一名姓章的老师打了电话过来，先是利用我分手后的难过情绪，一直给我谈话，我的缺点很大需要马上改正要趁早挽回之类的话术，并不断诱导声称挽回成功率很高在90%以上，通话后一直催促选择套餐进行付款，16：42在对方发来的微信小程序付了全款4800元。先是单方面发来一份合同让我先签说一个小时出方案，17：58给到一份理论ppt方案，随后推了另外一位情感老师，告知服务将由这名岩老师接手，并宣称这名老师各方面都很厉害，成功率很高，自己也会全程跟着。当天晚上得知前女友消息已接受家里婚事日程安排后，第二天14：22告知这名章老师，终止服务没有必要进行，一直未回复，过后重新告知那位岩老师，随后直接发了一个微信私人二维码过来说是售后。整个期间未接受任何服务，只有5日发来的一份方案和一份表格，该两名老师未主动出示相应的情感从业资格证，发现该公司存在失信，合同模糊行为。1该公司的章老师在6月5日的电话里明确提及咨询服务从次日6月6日开始计算，期限为10天，电话诱导取得的信任下，慌忙签下合同后发现服务开始日期为6月5日，而该公司是6月6日才完成的合同签订，与双方沟通的口头约定日期不符2、该公司售后是私人微信账号，沟通过程中一直推卸公司责任，模糊概念，强调我的原因不是合理理由，无视协商诉求，一直说只要不是结婚领了证，他们都有很高的成功率去达成挽回效果，道德行为恶劣。通话最后还称不行就起诉，我们法庭上见等话语3、交完费后未开发票，而且合同明确规定甲方应通过银行转账、支付宝或微信支付的方式支付咨询服务费，并指定收款银行账户为青岛言悦婚恋服务有限公司，但我的缴费收款账户是这名章老师提供的微信支付小程序，收款方支付凭据显示为黄岛区比心科技服务工作室（个体工商户），与合同规定的收款账户严重不符4、该公司合同存在模糊字句条款，合同第7条的第6小条，若甲方有合理理由不需要或不能够履行本协议双方可协商解除本协议，并退还相应费用，这里并没有明确规定对应合理理由例子，解释权全在该公司这边。该公司构成了《消费者权益保护法》第二十条规定的虚假宣传行为，违反了《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是尽快退还费用
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友评论进行维权：
如果我是你，就和经常去这个门店找销售，不给解决就现场闹，进而报警，连续循环，让商家不能在诱导开发新的客户，毕竟每次去闹一次，起码几个小时，一次闹腾就挽救好几个人避免被骗-商家也损失这几个客户-看明白这个逻辑才可能维权退款成功-打蛇打七寸。没有提供相应的服务，本该给退款，所以我们不是无理取闹，而是维护自己的合法权益。（先将投诉信息截屏，发给商家并告知如果不重视协商解决，将会继续网上如实发帖，让更多人知道你遇到的真实情况。这个是先礼后兵）。
维权协商退款务必及时，这个就是商家跑路的案例“投诉深圳市木光科技有限公司退款（投诉编号963 907 46）！
”：https://www.xfb315.com/tousu/96390746.html
媒体报道：男子交2万多寻姻缘未果，投诉婚介公司：https://www.163.com/dy/article/ITTGAMBI05129QAF.html
用户补充投诉
补充内容
详细事件经过时间，本人与2025年6月5日下午14：04分在小红书通过他们的引流账号取得联系，在私聊几句后便发送了微信链接喊到微信进行私聊，下午15：12分一位姓章的老师打了电话过来，通话最后在其催促缴费下与下午16：42完成了4800元的缴费，交完费后这么章老师马上发了一份合同过来喊我先签合同，他要马上去拉团队开会给我制定方案，在匆忙下与16：55分完成了合同签订，17点58分给到一份大致的模糊PPT方案后随后又把我交给另外一位岩老师，说是领导，宣称咱们聊得很好就给我推荐了这位老师，成功率很高，各方面都很厉害。随后在打开合同后发现服务开始时间是6月5日，而这位章老师在电话里明确说明是次日6月6日才开始，而且该公司是在次日6月6日的上午9：33才完成的合同签订，严重不符合约定时间，当晚意识到上当受骗后加上接到前任有较大变故消息便决定终止服务。整个期间该公司未提供任何服务，本人也未接受任何后续服务，也未开发票，这里就很不正规了，在次日6月6日忙完后于下午14：22分找到这位章老师说明沟通，但一直未回复，等到下午15：57换到找那位岩老师，而这位岩老师直接就发了一个微信私人账号二维码过来，说是售后，喊我自己加了去说。而且该售后态度强硬，语气不好，一直推卸责任，怂恿我再继续试下去，通话最后还提及不行就起诉，法院上见等话语，态度恶劣。
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