言悦婚恋虚假宣传诱导消费并拒退款
婚恋虚假宣传诱导消费要求退款
该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范国,本人2025年6月15日在青岛言悦婚恋服务有限公司报名情感退费,共计花费2980元,该机构虚假宣传,违规经营,在6月15那天他们的小红书账号和我进行沟通后加到微信,我联系上了一个情感导师姓章,当天进行了电话联系,6月15号在老师的诱导下去借花呗交钱
了,但是在交完钱后给我推给我另一个老师姓,并且说他经验很丰富,说他挽回成功率很大,当天是周日他们说周日不上班,我觉得不合理要求退款,他们不给退,说一旦开始一分钱不退,不理人,我忍了一天第二天,给我的服务就是让我发一条朋友圈,学习他给我发的课程,课程很少,我要求多发一点都不行,可是一直发朋友圈看课程我是不能接受的,然后就不回消息完全不理人拖着时间,到这里我就彻底不满意了,因为首先我不知道他是否有心理咨询师的资格,其次这种行为我觉得完全不合理,因此感觉该机构不靠谱,要求该机构退还我所有费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
言悦婚恋虚假宣传且服务质量差
该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范国,涉嫌偷税漏税,欺诈。
本人于抖音平台接触到该机构宣传视频,2025年7月7日 在青岛言悦婚恋服务有限公司报名情感咨询,共计花费4980元,这里没有开具发票,涉嫌偷税漏税,然后引导员说会为我组建一支专业高效的团队来处理我的问题,但是却只给我推荐了一名情感督导,还跟我保证我的情况很好解决,结果第一天让我发了条微信,第二天发了条朋友圈,非常敷衍,而且这些还是在我主动询问的情况下才给我的服务,第三天直接不理人了,服务过程中你完全看不到专业度,严重怀疑该机构无证违规操作,完全是在欺*消费者,而且在合同明确规定了服务天数的情况下,却不给你服务,涉嫌违约。
找了售后,售后完全不在意你的诉求,一直说你是自愿放弃,想直接免责。同意退款比例也非常霸王,在责任明显的情况下,却只有百分之七,因此感觉该机构欺诈行为非常严重,要求该机构退还我所有费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,诉求内容是退赔费用
投诉问题
虚假宣传、诈骗、服务质量差、霸王条款、退款纠纷
处理中
言悦婚恋诱导消费并要求退费
本人2025年7月8日在小红书通过他们的账号取得联系,私信聊了几句后叫加到微信进行私聊,随后一名姓章的老师打了电话过来,先是利用我分手后的难过情绪,一直给我谈话,我的缺点很大需要马上改正要趁早挽回之类的话术,并钚断诱导声称挽回成功率很高在92%以上,通话后一直催促选择套餐进行付款, 在对方发来的微信小程序付了定金1500元。后续在其他程序了解到他的往期受害者,所以想退费处理
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、诱导消费
处理中
言悦婚恋诱导消费且拒不退费
本人2025.6月16日开始在 青岛言悦婚恋服务有限公司 报名情感咨询,支付15200元 ,该机构诱导报名在小红书上面发现的,然后加了一个人,然后给她说了情况然后她就说专业99,资深199,督导399然后我选了第一个专业的,然后她让我填那些资料以后,然后加那个老师加了以后给我打电话了解情况,了解完了以后然后这边又让我加钱升级服务,直接补差价然后又补了2200,,然后说完了以后让我加督导老师,加了过后说了两句话然后又让我加另外一个老师,说这个加了就不用加了,然后一直就是那个老师在负责,然后第二天下午就打电话给我说你这个事情很严重必须要代聊。不断诱导消费,对本人没任何帮助,对方不退,请求退费!
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
处理中
言悦婚恋诱导消费且服务质量差要求退费
本人2025年6月14日、6月16日在 青岛言悦婚恋服务有限公司 报名情感挽回班,支付6800+28888元 ,该机构诱导报名。在小红书上找到的情感挽回咨询,首先是有个人加我微信,跟我说交199会有金牌咨询师给我打电话,我交了后另外一个咨询师给我打电话问了我跟男朋友的情况,开导我,然后说交6800可以有金牌导师带我一个月帮我情感挽回,还有代聊服务。我交了款后另外一个金牌督导加我了,说由他全权负责。结果我跟他发消息他态度很冷淡,只简单指导我该怎么做没有代聊。后来他给我打电话,说我这种情况他包20天挽回,第二个月稳固感情,第三个月做到男朋友带我见家长,还三个月包跟我代聊。我交了款后他要我先跟男朋友断联20天,一定不能联系,期间指导我发了几个朋友圈。然后我问他什么问题他都很冷淡,说到了时候会教我。然后现在还没有到20天,但是男朋友一直没有理我,发的朋友圈一点效果都没有。这个督导对我很冷感感觉也不是很专业,对方不退,请求退费!
涉诉金额:35688
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
处理中
言悦婚恋虚假宣传诱导消费要求退款
言悦婚恋虚假宣传诱导消费要求退款
该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范国,本人2025年6月15日在青岛言悦婚恋服务有限公司报名情感退费,共计花费2980元,该机构虚假宣传,违规经营,在6月15那天他们的小红书账号和我进行沟通后加到微信,我联系上了一个情感导师姓章,当天进行了电话联系,6月15号在老师的诱导下去借花呗交钱
了,但是在交完钱后给我推给我另一个老师姓,并且说他经验很丰富,说他挽回成功率很大,当天是周日他们说周日不上班,我觉得不合理要求退款,他们不给退,说一旦开始一分钱不退,不理人,我忍了一天第二天,给我的服务就是让我发一条朋友圈,学习他给我发的课程,课程很少,我要求多发一点都不行,可是一直发朋友圈看课程我是不能接受的,然后就不回消息完全不理人拖着时间,到这里我就彻底不满意了,因为首先我不知道他是否有心理咨询师的资格,其次这种行为我觉得完全不合理,因此感觉该机构不靠谱,要求该机构退还我所有费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
言悦婚恋情感挽回服务涉嫌诈*要求退款
2025年5月28日由于和男友分手,在小红书上看到了情感挽回服务,加了微信后先是聊家庭背景,工作收入,又把情感导师微信推给我,这里收费4980。然后情感导师以个人提升为由收取15000元费用,先缴费后签合同,侵犯了消费者知情权,收费明细不公开,收费标准没有提前说明,没有开发票,涉嫌偷税漏税。后来又以晚上聊天可为由收取7980元,可以获得导师晚上六点以后的微信回复。后来男友全网拉黑删除我,情感导师想要收取35000元费用,但是没钱导致他们又推销5980电话打给前男友服务,先交了订金2980元,又交了3000元,但是缴费后,他们不作为,不为消费者提供接下来的服务,打着情感挽回的擦边球实际上实施诈*,在电话中还打击消费者的性格,打击自信说我活该分手,与合同中所说的服务完全相反。我的诉求是退还剩余费用
投诉问题
诈骗、服务质量差、诱导消费
处理中
投诉青岛言悦婚恋服务有限公司虚假宣传诱导消费拒绝合理退款
本人2025年6月5日在小红书通过他们的账号取得联系,私信聊了几句后叫加到微信进行私聊,随后一名姓章的老师打了电话过来,先是利用我分手后的难过情绪,一直给我谈话,我的缺点很大需要马上改正要趁早挽回之类的话术,并不断诱导声称挽回成功率很高在90%以上,通话后一直催促选择套餐进行付款,16:42在对方发来的微信小程序付了全款4800元。先是单方面发来一份合同让我先签说一个小时出方案,17:58给到一份理论ppt方案,随后推了另外一位情感老师,告知服务将由这名岩老师接手,并宣称这名老师各方面都很厉害,成功率很高,自己也会全程跟着。当天晚上得知前女友消息已接受家里婚事日程安排后,第二天14:22告知这名章老师,终止服务没有必要进行,一直未回复,过后重新告知那位岩老师,随后直接发了一个微信私人二维码过来说是售后。整个期间未接受任何服务,只有5日发来的一份方案和一份表格,该两名老师未主动出示相应的情感从业资格证,发现该公司存在失信,合同模糊行为。1该公司的章老师在6月5日的电话里明确提及咨询服务从次日6月6日开始计算,期限为10天,电话诱导取得的信任下,慌忙签下合同后发现服务开始日期为6月5日,而该公司是6月6日才完成的合同签订,与双方沟通的口头约定日期不符2、该公司售后是私人微信账号,沟通过程中一直推卸公司责任,模糊概念,强调我的原因不是合理理由,无视协商诉求,一直说只要不是结婚领了证,他们都有很高的成功率去达成挽回效果,道德行为恶劣。通话最后还称不行就起诉,我们法庭上见等话语3、交完费后未开发票,而且合同明确规定甲方应通过银行转账、支付宝或微信支付的方式支付咨询服务费,并指定收款银行账户为青岛言悦婚恋服务有限公司,但我的缴费收款账户是这名章老师提供的微信支付小程序,收款方支付凭据显示为黄岛区比心科技服务工作室(个体工商户),与合同规定的收款账户严重不符4、该公司合同存在模糊字句条款,合同第7条的第6小条,若甲方有合理理由不需要或不能够履行本协议双方可协商解除本协议,并退还相应费用,这里并没有明确规定对应合理理由例子,解释权全在该公司这边。该公司构成了《消费者权益保护法》第二十条规定的虚假宣传行为,违反了《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是尽快退还费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
言悦婚恋虚假宣传诱导消费拒绝退款
该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范国,本人2025年6月5日通过小红书认识在青岛言悦婚恋服务有限公司报名情感咨询,共计花费4800元,该机构虚假宣传,违规经营,在他们的小红书账号和我进行沟通后加到微信,我联系上了一个情感导师姓黄,当天进行了电话联系,6月5号在老师的诱导下当时去借钱交钱了,但是在交完钱后确又给我推给另一个老师姓吴,并且说他经验很丰富,说他挽回成功率很大,给的服务就是6月5日晚上让我发一条信息问喜欢什么颜色,随后6月6日上午联系就叫一直等,一会开会,一会给你约的时间在下午,没有任何的服务,除了看到一个没有任何作用ppt,合同是6月5日16:15签的,该公司完成时间是6月6日09:35,跟实际时间不符,这让我觉得相当不靠谱也不接受。跟黄老师沟通后说一分不退,也没给我开发票,要求该机构退还我所有费用。所有信息已留存,不退钱将法院起诉处理。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是退赔费用。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
青岛言悦婚恋虚假宣传诱导消费要求退款
本人2025年5月12日在青岛言悦婚恋服务有限公司报名婚介退费,共计花费2980元,该机构虚假宣传,违规经营,当时是跟前任分手,在网上看到这个情感挽回的,想着试一下挽回,当天就感觉不太靠谱,跟他们进行了说明,他们就说我属于违约,他们当天发了一份PPT,没有接受他们后续服务,因此感觉该机构不靠谱,因此要求退还所有费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退费费用!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中