西门子洗衣机宣传误导、质保不符实际、维修费用过高

网友保保_qO6iM2UX 2025-06-07

处理中

2018年花2800元购买的西门子洗衣机，当时宣传是10年质保，有任何问题打售后就行。2025年6份，发现该洗衣机不通电，联系售后人员，称10年仅仅指的是电机，其他的一概不保。目前属于电路板坏了，维修需要1260元，简直是误导消费者以及天价维修费坑人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 16:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 12:33:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 12:05:17

投诉信息

西门子

投诉问题：

收费高/不合理推脱三包责任虚假宣传

投诉诉求：

免费维修延长保修期解释

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

98951197

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