红星美凯龙家具未按时送货且态度恶劣要求赔偿
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我于2025年3月29日,在沈阳市铁西区红星美凯龙乾晟尔家居购买了床、床头柜、沙发、茶几、梳妆台、餐桌餐椅,购买时商家承诺5.20左右送货,到2025年6月10日,床未安装,沙发未送货。 在此期间跟商家沟通过程中,商家提供虚假送货信息,拒接我的电话,并且态度十分恶劣。 购买时,商家未主动提出在商场交款,而是用个人收款码让我付款。 我的诉求:床上门安装,沙发全额退款,并且要求三倍赔偿 未按约定时间送货的法律后果。根据《民法典》和《消费者权益保护法》,违约需赔偿违约金或损失,故意不按时发货可能构成欺诈,需三倍赔偿。
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