红星美凯龙家具未按时送货且态度恶劣要求赔偿
处理中
我于2025年3月29日，在沈阳市铁西区红星美凯龙乾晟尔家居购买了床、床头柜、沙发、茶几、梳妆台、餐桌餐椅，购买时商家承诺5.20左右送货，到2025年6月10日，床未安装，沙发未送货。 在此期间跟商家沟通过程中，商家提供虚假送货信息，拒接我的电话，并且态度十分恶劣。 购买时，商家未主动提出在商场交款，而是用个人收款码让我付款。 我的诉求：床上门安装，沙发全额退款，并且要求三倍赔偿 未按约定时间送货的法律后果。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，违约需赔偿违约金或损失，故意不按时发货可能构成欺诈，需三倍赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
红星美凯龙乾晟尔家居
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
