红星美凯龙床垫保价承诺不兑现，要求退款遭拒
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2025年6月1日到红星美凯龙斯林百兰下单买床垫，当天商家承诺保价。如在我们在外面买的床垫低于9500元，她承诺会全额退款。只需要提供给她付款证明和单据即可。而后确实找到了和此家同款型号的床垫更优惠的床垫，商家以我们买的不是正品为由拒绝退款。我的诉求是尽快退款！
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