优时通奶粉收到破损且客服不处理

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我于2025年5月28日在优时通小程序平台上购买了4罐澳洲爱他美3段奶粉,由于家里奶粉没喝完,收到货后一直未拆封箱子。2025年6月7日早上由于旧奶粉喝完了,家里拆箱并打开奶粉,打开时发现奶粉罐顶部全部人为划开切口破损。联系平台客服小程序无法点击,微信群和微信人工客服推脱或未有回复。客服来电也没有解决问题。 孩子一直喝爱他美奶粉,京东淘宝实体店买了无数次,优时通买了两次,只有这次收到货是这种情况!!!我要求退货退款,奶粉我也不敢给孩子喝了,你们拿回去处理。

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