快宝驿站包裹保管不当导致丢失

网友保保_xXAO7oRV 2025-06-07

处理中

京东购买音箱一个，京东快递 JDV0199****1753 ，3月10日京东快递员电话询问送达快递如何签收，本人告知放置驿站，后物流就显示南溪驿站已代收。期间因事情耽搁未取件，6月3日前去取件，驿站告知该快递找不到了，快递员表示该快递也并未原路退回。驿站对该快递有保管职责，本人诉求赔偿全部损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 18:20:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 19:40:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 18:11:18

投诉信息

快宝驿站

投诉问题：

签收纠纷投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

269元

投诉编号：

98953068

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