抖音商城衣服质量差且商家拒退换货

网友保保_ORcuhQgk 2025-06-08

已完结

我于6月1日在抖音商城平台购买的喜遇家宝藏服饰店铺的衣服，收到货后发现其中一件衣服破洞有质量问题，且其余三件质量差，码数不标准，根据消费者保护法25条规定，网购消费者有权七天无理由退货，结果商家拒收货物，并在平台拒绝我的退款申请，我申请抖音客服介入，迟迟没有给我处理退款，现在物流在退回路上，我要求商家和抖音平台给我退款，维护消费者合法权益。

投诉进度

用户评价

2025-06-08 20:46:39

用户申请完结

2025-06-08 20:46:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 01:11:10

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用户发起投诉

2025-06-08 01:05:08

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

42元

投诉编号：

98954483

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