骑手态度恶劣、*台投诉无果要求书面道歉及赔偿
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我于2025年6月7日在饿了么*台 (重庆饭店)购买了20.8的外卖， 后面出现骑手送餐已经到了指定地点后，打电话和我说外卖到了，我说放学校外面外卖柜，骑手态度极其恶劣，甚至一直打电话骚扰我， 后面在饿了么*台上辱骂我，而且我先在*台投诉，结果连.投诉进度都查询不到，骑手直接私自选择订单异常，让我也没办法进行订单投诉，这件事情严重造成我的精神损失。并且我首先给店家反应这件事情，店家置之不理，后面又给*台反应这件事情，*台也没有给我一个满意答复，只说了已经惩罚，我需要的是惩罚结果给我书面道歉、 赔偿精神损失。 拒绝私了，因为第一次投诉*台只是一个简单的对我进行升级，我并不需要这个升级， 我要求必须对我进行书面道歉和赔偿精神损失，还有骑手这样没素质*台也接受他任职，未免选择员工标准不够达.标。我会附上骑手在*台辱骂的截图和店家订单举报不了和服务进度什么都没有的页面。
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