联通客服未履行退订语音包承诺且服务拖延

网友保保_lXcgS35W 2025-06-08

已完结

我6.3号打电话给联通人工客服，客服承诺可以退订语音包30元，后面一直没有收到信息，我多次联系，都是让我等，到今天8号还是让我等，也不告诉我进度，让我白白浪费月租，浪费时间等

投诉进度

用户申请完结

2025-06-09 08:07:30

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 10:03:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 09:51:28

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98954995

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