博世洗烘套装维修时要求用户自行搬动机器

网友保保_ldXByLbS 2025-06-08

处理中

21年购买的博世洗烘套装，电脑板坏掉，上门维修，因为我洗烘叠加。维修人员要求我自己搬烘干机下来。并且他说等我搬下来再修！请问当时买洗烘套装安装可以安装，维修的时候就不能维修了！这是博世对待消费者态度吗！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 11:24:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 11:06:18

投诉信息

博世

投诉问题：

售后服务不及时电脑板故障维修技术差

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

98955301

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