58到家保洁服务致洗衣机损坏，售后无人处理
网友保保_uldhOSNV
已完结
我于5月29日在58同城小程序上购买了两次家政保洁服务，当天下午1点家政准时到达，由于本人骨折，到晚上8点多家人到家使用洗衣机排水时才发现洗衣机管子被拉脱，且还不了原，装上去是松的，后来又脱了两次，多次找客服客服以咨询人多为由不予答复，打平台电话平台并上传图片，平台反复以审核材料不足拖延至今已有10天。要求商家维修洗衣机，并承担维修费用，退还家政服务费用，不需要后续服务。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好，查看到您提交的维权投诉目前为超时未补充资料，还请您及时关注维权状态，如有疑问，您可在9:00-18:00直接拨打客服热线10105858-3-2反馈咨询~
企业跟进
跟进内容
您好，核实您提交的维权投诉目前为待补充证据状态，烦请您及时补充至您提交的维权投诉单中，如有疑问，您可在9:00-18:00直接拨打客服热线10105858-3-2反馈咨询~
企业跟进
跟进内容
您好，查看到您提交的维权投诉目前为待补充证据状态，还请您及时补充至您提交的维权投诉单中，如有疑问，您可在9:00-18:00直接拨打客服热线10105858-3-2反馈咨询~
企业跟进
跟进内容
您好，小编查看理赔人员多次致电您均未接听电话，目前您的维权申请需要提交补充材料，还请您及时上传维修发票,受损财产清单,损失证明,沟通记录截图，订单信息，身份证正反两面，银行卡，以便工作人员继续核实处理呢~
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，小编已将您的问题反馈给相关的工作人员核实，烦请您先耐心等待下~
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