LOHO太阳眼镜出现脱模褪色问题商家拒绝退换

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本人在2023年6月中旬在广东省广州番禺永旺梦乐城负1楼(B1-0025房)购买 LOHO 品牌的太阳眼镜一副,本人由于没有长期佩戴的需求,所以到至今为止,佩戴次数不超过五次,但我昨日(2025年6月7日)中午时段佩戴过3至4小时,晚上检查的时候发现眼镜镜面有脱模褪色现象。6月8日中午,3点钟我到上述店铺的现场,咨询是否眼镜质量问题,经过该店铺检查,销售人员认为,我的眼镜是人为损坏,佩戴不规范,使用不当,不给予退换保质,并告知我该眼镜情况不属于保修保质范围内,该太阳眼镜不能在高温下使用,不能晒太阳。但我这副是太阳眼镜,不能晒太阳。这个说法好像不太合理,不可能晚上用来看月亮和在空调房里面带吧。但该眼镜没有任何人为损坏和使用痕迹,现在我要求商家给我退款处理,鉴于这种产品质量,我对这家商品已经不存在信任度。请求帮我处理,谢谢。注:销售人员一眼看出眼镜是脱模问题,估计也不是第一次遇到这种问题了自己制动比只估计也不是第一次遇到这种问题了,自己心知肚明,只是在扯皮而已。阴阳怪气,并且叫我重新再买一副

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