金铲铲之战充值误操作申请退款被拒
网友保保_uam3Z4lY
处理中
本人于2025年6月6日19:48分玩公司旗下一款金铲铲之战的游戏时，先充值了30元点卷，充值成功后误充了648元点卷项目。再此期间6号当晚提交了一次申请退款，并打电话联系了苹果公司客服，告诉要等24-48小时审核。再此期间游戏当中充值的点卷一分没用。随后也联系了贵公司的游戏客服，得到的结果是要先苹果公司处理才可以。6月7日的时候收到了苹果公司的第一次审核结果，不符合退款条件，拨打了第一次客服电话，这次审核是客服后台帮忙操作写申诉。6月8日的时候得到了第二次的报告反馈，也被驳回了退款申请。当即打了苹果公司客服电话，客服说该笔订单完结了。我就需要得到一个处理结果，以下截图都是证明，我只要求得到退款申请，贵公司再收回冲错金额对应的消费点卷。本人承诺在此期间并未消费点卷。
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