淘宝3M旗舰店清洁剂破损退货无回应要求退款改善服务
网友保保_sCLohagW
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我于2025年6月5号在淘宝的3M官方旗舰店购买汽车内饰清洁剂，拿到快递后发现商品严重破损，连防伪码都被损坏。由于商品是压缩罐，退货的快递无法寄出，商家客服在知道退货的快递无法寄出后已读不回消极解决问题，我的诉求是要求退款并改善服务，23块的东西丢了就丢了，叫人上门和去网点尝试寄回不但浪费了我的时间，而且商家客服在得知我无法寄出之后直接已读不回，消极解决问题
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