点点互动游戏账号解绑遇客服态度差及沟通障碍
网友保保_072b1b43
处理中
我于2025年6月8日在点点互动品牌下游戏《无尽冬日》，本人申请解绑账号原因是更换了微信。第一次没有通过，再次申请时游戏内客服直接不回消息，于是我从正规网址上寻找到相关人工客服电话（0086159****6382、0086159****6382）第二个电话客服态度非常不好我非常生气和他吵了一架，第一个客服开始态度还行后面因为一些验证身份的资料我寻找需要一些时间，他直接失去耐心甚至连挂我两个电话。这是令我十分气愤的！两个电话客服说的还都是方言，不解？一个游戏公司练个专门的客服团队都没有？通话时甚至还在室外，本来就听不懂他们的方言，还有噪音。作为玩家、消费者我一再忍让试图找他们正规的网上客服，好吧，我太天真了，这个“大”游戏公司连个网址都没有！我理解他们害怕网络诈*，但我游戏绑定的账号就是我给他打电话的手机号，并且在游戏内我已申请并提交所有需要的材料，最终还是没过。我的耐心已经消耗殆尽，你们尽快处理，如果不行我将拨打12315和消费者协会进行投诉。另注：账号问题处理好后我需要且必须看到上面这两个客服的处理情况！谢谢
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