中国移动宽带移机问题及费用争议
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已完结
23年4月之前需要安装跨省宽带，致电10086客服了解办理需要什么条件 月租等等，客服给我介绍完跨省宽带问题，我咨询是否可以移机、移机收费情况加到时候不用了怎么卸载加多久之内卸载不收费加机子退回退不退钱等问题，客服说可以迁移、费用…等等，询问完后客服说 给我发了一条短信让我去链接里面下单，现在（25年5月5-6号）由于工厂搬迁导致住宿也跟着迁移，5-6号到现在一直在联系客服迁移宽带问题，客服回复说现迁移不了，我不管你现迁移不迁移得了 那是你们的问题，我也不管你们23年给我介绍错了还是或者说错了 可以迁移的事，前提是你们说可以迁移，那我现在要办理迁移哪里有问题？？？？迁移不了那是你们的问题 你们就要给我解决你们所带来的费用产生问题，就要赔偿我的损失问题，1:不给迁移、我重新安装费用你们得给我出，错在于你们2:我维权期间产生的现跨省宽带月租费用你们的给我除去，已经产生5-6月 月租费用，一个月30元，以产生费用合计60元月租，宜春地区客服一直在否认给我说过可以迁移问题，东莞客服没有否认加我安装的时候询问过安装师傅可不可以迁移他回复和客服人员电话回答是一致：可以迁移。
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诉求：先有我咨询你们客服后再跟你们安装师傅确认是否可以迁移，你们回复都是可以迁移，我现才来找你们办理这个业务，现10086全面否认自己说过可以迁移，再加上他们现在不支持这个业务为借口否认我咨询过，一句不支持就把我打发了，最近10086给我致电内容全是：现不支持迁移…，我不管你们现在支不支持，我只知道我咨询过加后面又确认过是否可以，你们都说可以，现产生了我两个月月租费用60元损失➕如不支持迁移，我需要重新下单所产生的办理安装费用200元，需赔偿给我。
用户补充投诉
补充内容
诉求：迁移不了就要赔偿损失问题，1:不给迁移、我重新安装费用你们得给我出，2:我维权期间产生的现跨省宽带月租费用你们的给我除去。（已产生2个月宽带月租 2个月共60元
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涉嫌金额260
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