滴滴青桔电单车未骑行却被收费16.3元

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滴滴青桔电单车未骑行进行了收费。 6月8日20:05分左右我在小区门口(乾县乾唐锦绣北门)扫了一辆滴滴青桔电单车扫码后看到电单车无脚踏就退出了,紧接着扫了一辆哈啰电单车骑行至乾县高铁站(20:21锁车还车),乘坐20:41去西安北站的高铁。21:27左右滴滴青桔电单车发来个短信:电单车长时间未挪动,平台自行关锁。(此时已过去81分钟)。我查看订单有需要支付调度费骑行费16.3元。申请人工已以前申诉过类似问题不再进行受理为由拒绝处理。

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车辆无脚踏,未骑行,长时间静置,乱收取调度费等费用
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