投诉中国太平人寿保险有限公司十堰中心支公司代签名、霸王条款、虚假宣传
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事由： 于2018年一太平人寿保险业务员给我推销保险，说大小病可以报销，不想缴费就当存款。有个医无忧可以保到80-100岁，错过这次以后就没了之类的话语，三番五次纠缠迫于无奈就稀里糊涂答应了。后来就在郧西县一个办公司办理的，拿我手机划拉了几下让我签字，有一份被保人是我老公李寿林，当时他人不在，务员让我代签的，介绍保险以及签名整个过程也没有严格执行录音录像。 当时未看到合同，合同过了一周才送来。业务员隐瞒合同内容，没有充分介绍风险提示和信息披露，我对于合同的理解和认同存在缺失。太平医无忧突然停售，也就是这个产品本就是违规的不合理，业务员以停售为由诱导本人投保。 一：业务员以存款、停售为由，欺*诱导本人投保，违反了《中华人民共和国保险法》 第一百三十一条规定。 二、重疾保险代签名违反了 《保险法》 第五十六条规定。 二、信息不透明：当时未看到合同，过了犹豫期大概一个月才拿来。销售人员未能完整披露产品信息，例如费用结构、保障范围等，使得消费者难以做出明智选择。 三、隐瞒退保条款：本人在购买后才意识到退保条件苛刻，而这些信息在购买时并未充分说明，没有充分介绍风险提示和信息披露，我对于合同的理解和认同存在缺失。 四、保险公司霸王条款：保险一年一交，续保在未经本人同意且不知情就擅自扣款。违反了《保险法》第十一条规定：订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。保险公司未经同意自动扣款的性质侵犯消费者知情权，根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。电子商务法规定：若保险公司通过电子商务方式搭售商品或服务，并自动扣款，根据《电子商务法》第十九条，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。保险公司未经同意自动扣款，违反了此规定。 今日特致函贵部门，旨在投诉我所了解的违规行为。我深感此事的严重性，并希望贵部门能够予以高度重视，公正处理！
投诉进度
