人人租平台商家要求租户赔偿屏幕损坏费用不合理

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我于2024年7月16日,在人人租平台,洪山久速电脑租凭商家,租凭了一台二手苹果电脑,于2025年6月2日提前归还。归还期间商家检测出产品有屏幕损坏,需要租户赔偿750元费用。租户诉求: 1、租户租凭的是一台18年款二手苹果电脑,商家在跟租户索赔的时候,并未提供此商品在出租前是完美无缺的,未能证明此商品有隐藏性故障的相应证明。 2、租户在归还前的5月30日,拍摄了最新使用电脑的照片与视频,并无商家所出现的屏幕问题故障。在此期间不排除运输过程中有挤压或者机子本身就是二手物品,不排除隐藏性故障。也不排除18年款的商品有零部件老化问题。 3、以上种种问题,只为商家单方面判定租户在使用过程中导致的损伤,并不是机子租凭那么长时间的自然损坏,或者机子本身就是二手商品,存在有隐藏性问题。 4、最后我的诉求是:这一笔的赔付,租户拒绝全部金额赔付,不能全部由租户承担

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