人人租商家虚假发货拒绝退款投诉
网友保保_ibpZpKbi
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我在2025年5月27日下单了一部手机,已经交了两期租金,她说给我安排发货,过了十分钟不到我发现一个更优惠的手机,我决定更换手机,并选择退款,商品显示未发货本该退款,商家客服*我说商品已发货,拒绝退款。本人至今未收到手机,直到5月28号12:44分短信给我发来商品已发货的消息。中途我打了四次客服电话都告诉我让我等快递退到他家库里再给我退款。强买强卖欺诈消费者。希望可以得到解决
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