新飞冰箱报修无人处理，售后服务严重不及时
网友保保_HKtfRTNF
已完结
我于2022年9月在网上（京东自营）购得冰箱，上星期出现故障，打售后服务电话提示报修，然而报修提示成功后就一直无人联系，多次反应只是机器人提示已催单，而且显示接单人员与我的地址相隔数百公里，完全在玩弄消费者。目前冰箱保质期内不能用又没法修。
投诉进度
企业完结
处理结果
我们这边是新飞空调厂家，已转冰柜厂家对接处理。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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