抖音商城退货处理不当导致快递无法联系
网友保保_fd7bcc35
已完结
我的我在六月四号在抖音电商滔搏运动旗舰店购买【滔搏联动】NIKE耐克男子AJ黑色休闲百搭梭织短裤HF9336-257一条。出现了我退货给他退错。他那边仓库拒收。让我自己去联系快递员。现在快递员联系不上。问那边就是那几句话。不知道怎么处理。我的诉求就是希望他们那边给我具体的答复。给他那个商家一定惩罚
投诉进度
企业完结
处理结果
根据消费者提供的信息我司未能查询到相关的购买信息，建议消费者提供正确的购买单号，方便我司核实处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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