达达骑手送错地址且态度恶劣，平台拒绝赔偿餐损
网友保保_zt0Zi8x1
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用户在6月7号22:30下的单，达达秒送平台骑手在22:37分接的单。 骑手在配送过程当中没有按照用户指定位置送到，送错地方，用户联系骑手骑手态度非常恶劣，就不给用户送，用户联系到了我们商家这边，我再次打电话给骑手核实情况，骑手态度确实非常恶劣，连我也一起辱骂。 于是用户申请退款，申请退款的同时，我联系了达达客服，打客服让我正常处理用户的退款申请，并且上传退款凭证赔付我餐损。 在6月9号的时候，达达客服回电说不予赔付餐损，所有损失让我们商家来承担，我们商家付了配送费，骑手应该帮我们正常送到用户手上，现在由于骑手百分之百的失误，平台偏向 骑手，并且骑手餐品也没有返还商家，平台损害商家利益，达达也是属于京东的，现在京东都这么欺*商家了吗？ 我现在的诉求需要赔偿百分之百的餐损，之前出现这种问题都是可以百分百赔付的，现在吃相这么难看
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