华为Purax手机铰链破损及屏幕漏液要求退货
网友保保_4a62e4a8
已完结
我于2025年5月17日在天猫购买华为purax手机 使用没几天 折叠旁边的铰链破损 到6月8号晚上屏幕上方凹陷 有彩点 漏液 下方也有凹陷 质量问题非常严重 很差的品控 售后客服也不作为 只会踢皮球 说让我拆机检测 我没办法承担换屏后续风险 我要求退货 华为售后解决不了我的诉求 我控诉华为purax手机质量差 我要求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
