TCL电视安装损坏墙体且售后处理不当
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第三我于2025年5月31日在南京京东mall商场TCL柜台购买98寸q10l电视一台，约定6月7日上门安装，安装过程中，安装产品宣传我要求装最新的超薄挂架，在安装过程中安装师傅将我家的电视墙打穿，总共四根膨胀螺丝，只有一根打穿，此情况与我家墙壁无任何关系，后续物业人员上门定损，工人进行场家报备，至此虽说不愉快，但是也能理解工人辛苦，只想将墙壁恢复如初即可，但后续6月8日TCL客服电话回访，需要我提供墙壁造价与墙纸购买证明，我无法提供，又问我要身份证正反面作为此次维修事件的凭证，我感到非常不满，我本是此事最大的受害者，将我的损失恢复如初本来就是失误方应该做到的本职工作，我不应任何配合，也不应由我作为这个沟通的桥梁，不应浪费我任何的时间，我只需要一个好的结果，就TCL这样的处理方式，我决定不再宽容处理，我有以下诉求，首先在对我家墙壁进行维修后，需与原本情况一模一样，至于怎么联系处理，TCL官方全权负责，不再与我产生瓜葛，我只要结果，其次此套住宅系本人结婚婚房，耗资约一千万，一次也没有住过，现在墙通了，心理上接受不了，需要适当精神赔偿，
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