TCL电视保价618问题,客服推脱不解决
网友保保_16sR6VFu
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我在2025年5月4日 在淘宝TCL集团官方旗舰店购买的TCL75寸T7L电视 当时本身想618大促再买 直播间说买贵退差价 保价618 放心买 抱着相信国产的想法 就下单了 当时官方挂价是5299元 各种优惠和国补下来实付金额是3631元 今天618大促开始了 我看电视页面降价到4899 商品最新页面显示国补下来是3374 咨询客服告知我保价的话 红包什么的不能用 而且拿了一个截图说现在最新页面是3919元 说是没有差价 难道不应该以消费者最新截图为准吗 买之前说保价618 买了后各种不好意思 各种优惠劵使用限制 就是不解决问题 拿了一个跟我点进去不一样付款页面的截图来搪塞我 消费者的钱难道是大风刮来的吗 一点问题都不解决 这让大家还怎么支持国产! 图一为我付款截图 图二是客服发给我的截图 图三是我订单最新页面的截图
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