拼多多中国黄金至尊专卖店项链维修后被换假货拒绝退款
网友保保_2Yt1SmUW
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我于2025年1月10号在拼多多购物平台有一家叫中国黄金至尊专卖店买了一条18k金珍珠项链，戴第4次接口处就脱开了，商家拒绝退款退货，后经官方客服调解让我补160元维修费帮我修好，我补了160元维修费项链寄给商家它们收到货，却把我原先的金子换掉了，我不同意，他们现在也不退款也不维修，希望您们对他们严肃处理，把我的钱还给我859+160=1019
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拼多多客服也不积极处理问题，是不是在偏袒商家？
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